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Saber qué emociones se encuentran tras nuestro comportamiento para conocer el impacto que ejercen en otras personas es la base de la inteligencia emocional.
 
Aprender a manejar esas las emociones, tanto las nuestras como la de otras personas y a su vez controlar nuestra capacidad para comprender, interpretar y responder a las emociones de los demás es esencial.
 
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